AVISO LEGAL

NOMBRE COMERCIAL: Promociones Inmobiliarias Solfuengirola

DIRECCIÓN: C. Marconi, 29

POBLACIÓN: Málaga

CÓDIGO POSTAL: 29640

PROVÍNCIA: Málaga

TELÉFONO: 634 46 68 00 — 628 66 88 19 — 679 11 51 15

FAX:

EMAIL DE CONTACTO: promocionessolfuengirola@gmail.com

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

 Conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril (“Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”), en esta Política de Privacidad y Cookies encontrarás toda la información relevante que aplica al uso que hacemos en SOLFUENGIROLA INMOBILIARIA de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, con independencia del canal o medio que utilices para interactuar con nosotros.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Denominación: Promociones Inmobiliarias Solfuengirola

Marca Comercial: Promociones Inmobiliarias Solfuengirola

Dirección postal: C. Marconi, 29, 29640 Fuengirola, Málaga, España.

Teléfono: 679 11 51 15

Fax:

Correo electrónico: promocionessolfuengirola@gmail.com

Cuando hablamos de nuestra Plataforma, nos referiremos en general a cualquiera de los canales o medios digitales que hayas utilizado para interactuar con nosotros, el principal es nuestra Web, www.solfuengirolaweb.com o presencialmente en nuestras oficinas en la C. Marconi, 29, 29640 Fuengirola, Málaga.

1. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Utilizamos varios métodos para recopilar datos sobre ti, entre ellos:

• Interacciones directas. Puedes darnos tus datos identificativos de contacto a través de nuestros formularios de la página web o poniéndote en contacto con nosotros por teléfono, correo postal, correo electrónico, chat o redes sociales o presencialmente en nuestra oficina de la C. Marconi, 29, 29640 Fuengirola, Málaga.

Esto incluye los datos personales que nos proporcionas cuando:

–       realizas una consulta o solicitas que se te envíe información, por ejemplo, de la disponibilidad o características de un inmueble;

–       rellenas cualquiera de los formularios de nuestra página web;

–       compras o alquilas alguno de nuestros inmuebles o contratas alguno de nuestros servicios inmobiliarios precisos;

–       nos facilitas la información necesaria para alquilar o vender tu inmueble;

–       te comunicas con nosotros a través de las redes sociales;

–       participas en un concurso, una promoción o una encuesta;

–       te pones en contacto con nosotros (teléfono, correo postal, correo electrónico, chat o redes sociales o presencialmente);

–       dejas comentarios o reseñas sobre nuestros productos o servicios en cualquier soporte o medio;

–       te suscribes a nuestra newsletter;

• Interacciones automatizadas. Cuando interactúas con nosotros, incluso a través de la web www.solfuengirolaweb.com, podemos recopilar de forma automática datos técnicos sobre tu equipo, las acciones de navegación y los correspondientes patrones. También podemos recopilar datos de rastreo cuando utilizas nuestra web o cuando haces clic en uno de nuestros anuncios (incluso en los que se encuentran en páginas web de terceros).
• Terceros o fuentes disponibles al público. También podemos recibir datos personales relacionados contigo de terceros, y esto incluye:

–       Datos técnicos y/o de rastreo procedentes de proveedores de análisis estadísticos, redes publicitarias o proveedores de datos de búsqueda.

–       Datos identificativos y de contacto procedentes de colaboradores con los que compartimos datos.

–       Datos procedentes de terceros que cuentan con tu permiso o con permiso legal para compartir tus datos personales con nosotros, como las redes sociales o las páginas web de reseñas.

Ten en cuenta que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la página web, marcaremos algunos campos con un * indicando que son “obligatorios”, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no podamos ponernos en contacto contigo y no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

1. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra web o físicamente en nuestra oficina, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Para gestionar tu petición de más información a través de los formularios de de la Página web.
• Para contactar contigo en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados;
• Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente (teléfono, correo postal, correo electrónico, chat o redes sociales o presencialmente). Solo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición.
• Para fines de marketing:
• En la medida en que te suscribas a nuestra Newsletter, trataremos tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios (como el correo electrónico o SMS). Así́ mismo, podremos hacerte llegar esta información a través de notificaciones push en el caso de que las haya activado en tu dispositivo móvil.
• Por tanto, ten en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el análisis de tu perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son tus preferencias y por tanto cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con tu estilo a la hora de enviarte información, para ofrecerte contenidos web y anuncios relevantes, así como para medir o evaluar la eficacia de la publicidad que te ofrecemos. Además, utilizamos el análisis de datos para mejorar la experiencia y la relación del cliente con nuestros productos y servicios, sitio web y acciones de marketing. También para poder plantearte sugerencias y recomendaciones sobre productos y servicios que sean de tu interés.
• Para el análisis de la usabilidad y de la calidad de nuestra empresa y de la plataforma. Para administrar y proteger nuestra empresa y nuestra plataforma (incluidos los siguientes aspectos: solución de problemas, análisis de datos, realización de pruebas, mantenimiento del sistema, asistencia, creación de informes y hospedaje de datos).

1. ¿CUÁL ES NUESTRA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?

La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, según lo explicado en la siguiente tabla:

Finalidad	Legitimación
1. Gestionar tu registro como usuario o cliente.	El tratamiento de tus datos es necesario para ponernos en contacto contigo tras rellenar los formularios de contacto de la web o a través de cualquier canal de atención al cliente.
2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de servicios de compraventa o alquiler o de asesoría de servicios.	El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de servicios de compraventa o alquiler o de otro tipo de prestación de servicios inmobiliarios. Para poder asesorarte y formalizar el contrato de servicio de compraventa o alquiler u otro servicio inmobiliario.
3. Atención al Cliente	Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees, para la gestión de incidencias relacionadas con tu inmueble o producto/ servicio a través de los diversos medios de contacto que te facilitamos. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas.
4. Marketing	La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo cuando aceptas recibir información personalizada a través de diversos medios, cuando autorizas el envío de notificaciones push en tu dispositivo móvil, o cuando aceptas las bases legales para participar en una acción promocional, sorteos de premios, competiciones o encuestas, o para publicar tus fotografías en la Plataforma o en nuestros canales de redes sociales. Para mostrarte información personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti (como la navegación que realizas, preferencias o histórico de navegación) y los datos personales que nos has facilitado ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con tus preferencias.
5. Análisis de usabilidad y de calidad.	Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Plataforma y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad. Además, tenemos intereses legítimos para dirigir nuestra empresa, ofrecer servicios de administración y asistencia técnica, garantizar la seguridad de las redes y perseguir el fraude.

5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado a continuación:

Finalidad	Plazo de conservación
1. Gestionar tu registro como usuario o cliente.	Trataremos tus datos hasta que decidas darte de baja.
2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de servicios de compraventa o alquiler o de asesoría de servicios.	Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar las solicitudes de información y/o de ejecución del contrato de servicios de compraventa o alquiler o de otro tipo de prestación de servicios inmobiliarios. Para poder asesorarte y formalizar el contrato de servicio de compraventa o alquiler u otro servicio inmobiliario en particular, y hasta que decidas darte de baja. En algunas ocasiones, únicamente almacenaremos los datos de cuentas bancarias, que tú nos has solicitado almacenar, para posibles compras o alquileres, o servicios inmobiliarios futuros, hasta el momento en que tú decidas.
3. Atención al Cliente	Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud, petición o servicio.
4. Marketing	Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter. Si participas en acciones promocionales conservaremos tus datos hasta que te des de baja.
5. Análisis de usabilidad y de calidad	Trataremos tus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos tus datos de navegación.

Independientemente de que tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades legales derivadas del tratamiento, o en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento.

6. ¿COMPARTIREMOS TUS DATOS CON TERCEROS?

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y Cookies, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos puedan prestar apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber:

• Entidades financieras;
• Entidades de detección y prevención de fraude;
• proveedores de servicios tecnológicos;
  
• proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.

7. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos.

En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a:

• Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de ti.
• Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. De todas formas, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía o formulario de la página web, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la web o al responsable de la misma o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información dolosa, errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros, salvo en lo permitido en esta Política de Privacidad y Cookies.

• Pedirnos que suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
• Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.
• Puedes utilizar tu derecho a oponerte, es decir, si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
• Tienes derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales cuando nuestra legitimación para el tratamiento de tus datos sea tu consentimiento o la ejecución del contrato de servicios. Es decir, tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.

7.2. ¿QUÉ PASA SI NOS FACILITAS DATOS DE TERCEROS?

Ofrecemos funcionalidades o servicios que requieren que tratemos los datos personales de un tercero que tú nos facilites, como para el caso de la gestión de la solicitud de un alquiler o compraventa o servicio inmobiliario preciso. Si nos proporcionas Datos Personales de terceras personas, garantizas haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales.

8. ¿CÓMO PUEDES EJERCITAR TUS DERECHOS?

Cualquier persona tiene una serie de derechos que puede ejercitarlos sin coste alguno y en cualquier momento escribiéndonos,

–       bien a través de un correo electrónico a promocionessolfuengirola@gmail.com,

–       bien por correo postal a C. Marconi, 29, 29640 Fuengirola, Málaga, España

simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar, e incluyendo una copia de un documento acreditativo de tu identidad.

Recuerda que puedes darte de baja de la Newsletter en cualquier momento y sin coste alguno, a través de las indicaciones que te facilitamos en cada comunicación enviada o igualmente a través de los dos medios anteriormente mencionados. Si no deseas recibir notificaciones push, podrás desactivar esta opción en tu dispositivo móvil.

Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php)

9. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad y Cookies cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías (teléfono, presencialmente en la oficina o incluso te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con tu privacidad, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrarás como punto permanente de información en nuestra Web.